Unsere Lieferpolitik soll Ihnen, dem Kunden, erklären, wie wir den auf unserer Website angebotenen Verarbeitungsservice anbieten.
1- esta-america.com ist ein privates, drittes Unternehmen, das Daten verarbeitet und in keiner Weise mit der Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika verbunden ist.
2- Erbrachte Dienstleistungen:
Dateneingabe und Bearbeitung von ESTA-Anträgen auf visumfreies Reisen.
Eingabe, Prüfung und Bearbeitung von B1/B2-Anträgen.
Telefonische Konsultationen
Bearbeitung und Statusaktualisierung am selben Tag.
Zustellung der Reisegenehmigungsbestätigung per E-Mail
24/7 E-Mail- und Telefon-Kundenservice.
3- esta-america.com garantiert nicht, dass die Bewerbungen angenommen werden, wir verarbeiten lediglich die Bewerbungsdaten des Kunden und integrieren sie in das CBP-System.
4- Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung gültiger und korrekter Antragsinformationen. esta-america.com ist nicht haftbar für abgelehnte Anträge aufgrund von ungültigen oder falschen Informationen, die vom Kunden eingereicht wurden.
5- Nach der Übermittlung der Antragsdaten hat esta-america.com 24 Stunden Zeit, den Antrag zu bearbeiten und den Kunden über den aktuellen Stand zu informieren. Für nicht zugestellte Reisegenehmigungsbestätigungsdokumente werden vor Ablauf von 24 Stunden nach Übermittlung der Informationen durch den Kunden keine Leistungsansprüche anerkannt. Der Kunde hat das Recht zu reklamieren, wenn er nach 24 Stunden noch keine Bestätigung oder Statusaktualisierung erhalten hat.
6- Anträge können vom CBP aus verschiedenen Gründen zurückgestellt werden. In diesen Fällen wird ein Kundendienstmitarbeiter den Kunden kontaktieren, um eine mögliche Lösung zu koordinieren. Dasselbe gilt, wenn der Antrag abgelehnt wird.
7- Mit dem Kauf unserer Dienstleistungen stimmt der Kunde zu, eine Servicegebühr für die Dateneingabe und Unterstützung Servicegebühr zu zahlen, die eine $14 Gebühr enthält, die von esta-america.com in seinem/ihrem Namen an die Zoll- und Grenzschutzbehörde und die amerikanische Regierung für die Visa-Waiver-Systemgebühr gezahlt wird.
8- Der Kunde ermächtigt esta-america.com ausdrücklich, seine Bewerbungsdaten zu verwalten und sich in seinem Namen beim CBP-System zu bewerben. Gemäß unserer Datenschutzpolitik und der CBP-Datenschutzerklärung unter: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm
9- Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt und rechtlich befugt ist, mit der angegebenen Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen. esta-america.com wird die eingereichte Kreditkarte mit einer Gesamtgebühr belasten und haftet nicht für die illegale Nutzung der vom Kunden eingereichten Kreditinformationen.
Sobald unser Bearbeitungsservice am selben Tag abgeschlossen ist, was auch an Wochenenden und Feiertagen gilt, liefern wir Ihnen das Produkt ausschließlich per E-Mail.
PDF-Dateien können mit dem Adobe Reader gelesen werden, den Sie kostenlos herunterladen können.
Wenn Sie Fragen zu unserer Lieferpolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (support@esta-america.com). Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Unser Bearbeitungsservice gilt als Ihnen zugestellt, wenn er per E-Mail übermittelt wird. Wir empfehlen Ihnen, eine ausgedruckte Kopie Ihrer Reisegenehmigung mitzunehmen, da einige Fluggesellschaften beim Einchecken eine Kopie davon verlangen können.